GPU/AI 開発インフラストラクチャのサポートを確保病院向け PX CRM から経営インテリジェンスまで拡張する試み
病院の患者エクスペリエンス管理インフラストラクチャのブックメーカーオッズである Motion Labs が、世界的な AI コンピューティング企業 NVIDIA のブックメーカーオッズ インキュベーション プログラムである「NVIDIA Inception」のメンバーに選ばれました。患者コミュニケーションデータに基づく病院経営インテリジェンスの可能性が世界的なテクノロジーエコシステムで評価されており、業界が注目を集めています。
NVIDIA Inception は、人工知能およびデータ サイエンス分野で技術競争力のあるブックメーカーオッズ企業を対象に、GPU インフラストラクチャ、AI 開発ツール、技術トレーニング、グローバル投資ネットワーク接続をサポートするプログラムです。現在、世界中で何万社もの企業が参加しており、技術的な完成度と拡張性が重要な選択基準であることが知られています。
ブックメーカーボーナス は、病院向けの患者体験ベースの CRM ソリューションである「Re:Visit」を運営しています。 Livisit は、治療後の適切なタイミングで回復管理コンテンツ、注意事項、満足度に関するメッセージを患者に配信することで、再診と人間関係管理をサポートします。この製品は、単純な通知やメッセージング ツールを超えて、病院内外に散在する患者エクスペリエンス データを統合および構造化し、管理パフォーマンスに結び付けるために開発されました。
同社によれば、これまでに 500 万件を超える患者のコミュニケーションおよびインタラクション データが蓄積されています。このデータは、患者の反応パターンを分析し、病院の運営効率を向上させ、医療スタッフの意思決定を支援するために使用できる資産として評価されています。データのサイズと、それに基づいて PX インテリジェンスを構築できることが、NVIDIA Inception を選択する際の主な要因であったと説明されています。
ブックメーカーボーナス は、NVIDIA の AI インフラストラクチャを活用することで、Livisit のデータ分析機能と意思決定支援機能を徐々に進化させる予定です。主な開発の方向性としては、患者の特性に合わせたコミュニケーションの自動化、病院の業務パフォーマンスを可視化するAIベースのダッシュボード、患者エクスペリエンスと売上の相関関係の分析などが提案された。焦点は、医療スタッフの管理負担を軽減しながら、患者管理の一貫性を高めることにあります。
ブックメーカーボーナス の CEO、Woojin Lee 氏は、「国内の医療現場には治療と患者との接点が高密度に存在していますが、患者エクスペリエンスを体系的にデータ化し、経営に活用するためのインフラがまだ不足しています。」と述べました。同氏はさらに、「NVIDIA Inception への参加を通じて、患者エクスペリエンスが病院の成長につながる構造を技術的に実装していきます。」
しかし、業界では、PX データの使用が病院の業績に直接関係するためには、病院の内部システム、医療スタッフの受容性、およびデータ解釈の正確性の確保とリンクされている必要があると指摘する人もいます。現場での応用経験と技術の進歩が、成功か失敗かを決定する要因と考えられます。
Motion Labs は、Livisit の立ち上げからわずか 1 年 10 か月で、全米 400 以上の病院を顧客として確保しました。病院のブランディングやコンテンツ制作を支援する「Re:Brand」など、患者体験につながるサービスのポートフォリオも拡充しています。今回の NVIDIA Inception の選定により、同社がテクノロジー中心のヘルスケア ブックメーカーオッズとして成長軌道を継続できるかどうかに注目が集まっています。
