ブックメーカーランキング給与、勤務管理までをすべて 1 つのアプリでWalkie Doki は中小企業経営者の店舗管理を変える

自営業者 A (45) は、出勤するとすぐに 5 ～ 6 つのスマホアプリを使用します。求人アプリでアルバイトのお知らせを出し、メッセンジャーで仕事の指示を出し、仕事が終わるとエクセルを開いて夜間手当や平日手当の計算に奮闘する。私たちは、効率を上げるために導入されたデジタル ツールが、実際には管理ポイントを増加させるという逆説的な状況に陥っています。

中小企業経営者の慢性的な問題である「経営の細分化」を解決するため、HireXが運営する「Walky Doki」は賭けに出た。ブックメーカーランキング労務、勤務管理、給与決済までを一つのプラットフォームに統合することで、いわゆる「店舗運営AX（人工知能化）」のリーダーを目指します。

Walkie Dokie の最大の特徴は、これまで別々だった店舗管理機能を 1 つのパイプラインにバンドルしていることです。従業員が雇用された瞬間に、法的効力を持つ電子雇用契約が作成されます。従業員が来店し、GPSで勤怠を確認するとリアルタイムで勤務記録が蓄積され、給与計算に直結します。

特に、事業主にとって最も難しい週休日手当と夜間手当の計算、および最近義務化された給与明細の発行が自動化されました。手書き台帳やエクセルに頼る従来のやり方から脱却し、労働に関わる法的リスクを根源からブロックする戦略です。

現場作業管理もデジタルに移行しました。店舗の清掃や設備の点検などの重要なタスクをチェックリスト形式で管理できます。作業員が作業の写真を撮影してアップロードすると、管理者は遠隔地から現場の状況を確認できます。メッセンジャーのグループチャットルームに重要なお知らせが投稿される不具合も、専用の掲示板機能により修正されました。

最近では、単純な機能統合を超えて、人工知能 (AI) テクノロジーが応用されています。 HireXが導入した「店舗管理AIエージェント」は、店舗オーナーが気づいていない経営の盲点をまず発見。

たとえば、衛生検査や消防検査のサイクルを特定することで、「健康証明書の更新が必要です」という通知が送信されたり、店舗の売上データを分析して最適な人員配置を提案したりできます。これまでの店舗オーナーが覚えて指示を出さなければならなかった受動的な管理体制から、システムが自ら提案する能動的な管理体制に変わったと評価されている》

この変更は、フランチャイズ加盟者の管理に力を入れているフランチャイズ本部にとって朗報です。全国の加盟店の業績データを定量的に確認できるため、SV（スーパーバイザー）の現場訪問回数を削減しながら、一貫した品質管理（QC）が可能となるためです。

しかし、解決すべき問題がまだ残っています。テクノロジーに詳しくない年配のブックメーカーランキング経営者にとって、アプリベースの統合管理は依然として参入障壁となる可能性があります。また、あらゆる業務プロセスがデータ化されることで生じる従業員の心理監視や、プラットフォームへの依存度が高まることで生じるコスト負担なども中長期的に検討すべき課題である。

HireX の CEO、Kwon Min-jae 氏は、「ブックメーカーランキングの経営者にとって、デジタル変革は大げさなスローガンではなく、時間を節約し、安心してビジネスを行える環境を構築するためのものです。」と強調しました。彼はさらに、「Walkie Dokey は、断片化されたツールを接続するプラットフォームを超え、上司にとって最も信頼できる AI パートナーとしての地位を確立します。」

労働集約的な自営業環境と AI テクノロジーの出会いによる店舗管理の損失