ブックメーカーゴルフ Peach AI が日本の「星野リゾート」と提携…AI ベースのホテル革新を「開始」

人工知能（AI）ベースのメディア効果分析と小売ソリューションを専門とするP2ACH AIは28日、日本有数のリゾートグループである星野リゾートとホテルデジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクトの業務提携を10月中旬に締結したと発表した。今回の提携は、韓国のブックメーカーオッズのAI技術が日本を代表する宿泊企業の業務革新に本格的に導入されるという点で注目を集めている。

Vision AI と AI ベースの顧客分析テクノロジーを通じて屋外広告、小売、観光、ホスピタリティ業界のデジタル変革をリードしてきた Peach AI は、この提携を足がかりとして世界市場への参入を加速すると予想されています。同社は、カスタマイズされた顧客行動分析、滞在時間、混雑、在庫データのリアルタイム分析、AI マーケティング オートメーション ソリューションにおける実績が認められています。

ホテル運営の革新を目的として、両社は、▲待ち人数カウント、▲ラウンジおよびバックルーム不足分析、▲施設混雑分析、▲オフラインAIマーケティングサービスなどのインテリジェントサービスを共同で開発、適用していきます。特に、Peach AIのオンデバイスベースの高度なAI分析エンジンと、星野リゾートの豊富なホテル運営ノウハウを組み合わせることで、フィールドデータのリアルタイム化と自動化が実現し、顧客体験と業務効率の向上につながることが期待されます。

Peach AI関係者は「日本を代表する星野リゾートとの協業は、世界のホテル・リゾート業界におけるAIを活用したサービス革新をリードする重要な出発点となる」とし、「AIを通じて世界のホスピタリティ産業の未来に貢献するサービスの拡充を加速していく」と意欲を示した。