ブックメーカーオッズ一覧「Spark Korea 2025」開催…次世代「Delightai」発表
McKinsey、Curly、Socar などが参加し、ブックメーカーオッズ一覧 エージェントの実際の導入事例を共有
"鍵となるのは、短答回答を超えて積極的な提案を行う「パーソナル アシスタント」になることです"
「顧客が話す前に動く ブックメーカーオッズ一覧、それが 2025 年の企業存続を決める鍵となる。」
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ブックメーカーオッズ一覧 の CEO、Dongshin Kim 氏は基調講演で、企業が現在経験している「AI 導入のジレンマ」を指摘しました。生成型 AI ブームの後、多くの企業がチャットボットを導入しましたが、顧客は依然として機械的な回答にうんざりしています。その解決策として、キムCEOはブランドにカスタマイズされたAIコンシェルジュ「Delightai（デライトAI）」を発表した。
この日明らかになった Delightai の核となる競争力は「メモリ」と「アクティビティ」です。これまでのチャットボットは会話が中断されるたびに顧客情報を忘れていましたが、Delightai は顧客の好みや過去の会話のコンテキストを記憶しています。最初に「この前ご覧になった商品が現在セール中なのですが、それについて教えていただけますか？」とただ質問に答えるだけではありません。
ブックメーカーオッズ一覧 Korea の CEO、Sanghee Lee が実施したライブ デモでは、これらの機能が直感的に実証されました。仮想的なオンラインショッピングモール環境において、AIが顧客の買い物パターンを分析してパーソナライズされた会話（FYC）を導き、アプリとウェブを切り替えても会話が継続できる「オムニプレゼンスAI」機能を実証し、来場者の注目を集めた。
この日のイベントが単なる新製品発表会を超えた理由は、さまざまな業界を代表するリーダーたちの「現場の声」にありました。マッキンゼーは基調講演で、グローバル企業が単純な自動化を超えて「エージェントベースの」顧客体験に移行しているというマクロトレンドを分析しました。
実際の適用事例のプレゼンテーションでは、具体的な成果が明らかになりました。 Curly の CEO である Seul-ah Kim 氏と Noom の会長である Se-ju Jeong 氏は、各企業が ブックメーカーオッズ一覧 エージェントを導入する際に経験した試行錯誤と課題を躊躇なく共有しました。特に、SoCar では、車両の予約から配車、顧客サポートに至るまで、モビリティのあらゆる分野に ブックメーカーオッズ一覧 を適用した例を紹介し、複雑なサービス構造においても ブックメーカーオッズ一覧 がどのように業務効率を向上できるかを証明しました。
さらに、Twelve Labs (ビデオ理解 ブックメーカーオッズ一覧)、Markvision (偽造品検出)、AWS (小売アプリケーション) など、各分野に特化した企業が参加し、ブックメーカーオッズ一覧 テクノロジーが実際のビジネス価値をどのように生み出しているかに関する具体的なデータを発表しました。
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業界では、ブックメーカーオッズ一覧 の戦略は「メッセンジャー API 企業から AI エージェント ソリューション企業への向上宣言」と評価されています。ただし、高度な AI コンシェルジュ サービスをさまざまな企業環境でどれだけ迅速かつ確実にカスタマイズできるかはまだわかりません。
CEO のキム ドンシン氏は、「ブックメーカーオッズ一覧 エージェント時代のブランド競争力は、顧客の意図をどれだけ深く理解できるかによって決まります。」、「Delightai を通じて、企業が顧客エクスペリエンスを完全に再設計できるように、当社はテクノロジー エコシステムを拡大し続けます。」