「ニューバランスが選んだ ウィリアムヒルスポーツ マーケティング、コンバージョン率 65% の秘密は何ですか?」 Retentics が Laguna と Smilegate からの投資を呼び込み、「世界的な飛躍を加速」

ウィリアムヒルスポーツマーケティングエージェント「リテンティクス」を運営するフライデーズラボ（代表イム・ヨンジェ）は、ラグナ・インベストメントとスマイルゲートからシリーズAブリッジIIラウンド投資を誘致し、世界市場への拡大を加速している。 Retentics は、独自のモールを運営するブランド向けの ウィリアムヒルスポーツ ベースの電子メール マーケティング プラットフォームです。 「ウィリアムヒルスポーツエージェント」モデルで顧客の購入タイミングやニーズを分析し、パーソナライズされたCRM（リフィル、クロスセル、チャーン防止）を自動送信するサービスを提供する。

Retentics は、世界中の消費者が好むマーケティング チャネルである電子メールに焦点を当てており、ブランドが送信量を増やさずに売上を最大化できるよう支援します。 2023年の米国市場参入後、現地マーケターへの綿密なヒアリングを通じて、既存顧客との接点での売上拡大が重要な課題であることを再認識しました。そこで、顧客一人ひとりの過去の購買履歴から再購入タイミングを予測し、精度の高いレコメンドモデルをメールマーケティングに適用することで成果を生み出しました。

実際のパフォーマンス指標は注目に値します。 Retentics は、2 ブランドを除いて 65% という高い売上転換率と 100% の顧客維持率を記録しました。さらに、過去 1 年半で月平均売上成長率 30% を達成し、ウィリアムヒルスポーツ マーケティング ソリューションの有効性を証明しました。特に、ウィリアムヒルスポーツを活用してCRMの配信タイミングや推奨商品を自動最適化することで、健全な顧客ライフサイクルを構築しつつ、総売上を最大22％増加させた点が投資会社から高い評価を得ているという。］

現在、RetenticsはNew Balance、Allbirds、Stumptown Coffeeなどのグローバルプライベートモールブランドをはじめ、Amore Pacific、Chosun Beauty、Anua、Connieなど美容、ファッション、リビング分野の数十の国内ブランドに採用されており、世界市場での売上増加に貢献しています。これは、Retentics が米国市場で蓄積された実績と実績のある技術に基づいて、国内外の大手ブランドからの信頼を得ていることを示しています。

この投資を足がかりとして、Retentics は ウィリアムヒルスポーツ マーケティング モデルの進歩と世界的ブランドの拡大に注力する予定です。特に米国市場でのリファレンスをさらに強化し、来年前半からは世界市場へのサービス展開を本格的に開始する予定です。業界の注目は、Retentics が ウィリアムヒルスポーツ テクノロジーを通じて電子メール マーケティングを超えて CRM 市場全体に将来どのような変化をもたらすかに注目しています。