日本、ベトナム、中東に続き、インドネシアに進出しましたコースレンタル市場のデジタル変革が本格的に始まります
AI ベースのホスピタリティ テクノロジー企業である 海外ブックメーカー ホスピタリティは、インドネシア最大の不動産仲介プラットフォームである Mamikos とスマート チェックインおよびデジタル ドア ロック ソリューションを提供する契約を締結しました。 海外ブックメーカー がインドネシア市場に参入するのはこれが初めてです。
この契約に基づき、海外ブックメーカーはマミコスが直営する約17,000のコス客室にスマートチェックインシステムとデジタルドアロックを順次導入する。コスはインドネシア全土で広く普及しているワンルーム・オフィステルタイプの賃貸住宅で、大学生や会社員を中心に需要が伸び続けています。
海外ブックメーカー のインドネシアへの進出は、日本、ベトナム、シンガポール、アラブ首長国連邦 (UAE)、サウジアラビアなどの既存の海外事業地域に続く 8 番目の世界的事例です。スマートアクセス技術が短期宿泊ではなく長期賃貸市場に適用されるという点で、既存のホテルや宿泊施設に焦点を当てた戦略とは異なるという人もいる。
Mamikos は 2015 年に設立されたインドネシア有数の不動産プラットフォームで、150 以上の都市で 300 万以上のコースルームと 200,000 件の不動産物件を仲介しています。バーチャルツアー、予約、決済を一括で提供する仕組みで、月間利用者数は600万人を超える。 海外ブックメーカー との協力は、単純な仲介を超えて直接運営モデルに拡張することで業務効率を向上できるテクノロジー パートナーを探す過程で締結されました。
インドネシアのコース市場は地域分散性が高く、貸主が存在しないケースも多く、チェックイン管理や鍵の受け渡しの過程で非効率が繰り返されていました。物理キーの紛失、チェックイン時間の調整、現場での確認などの問題により、運営コストが増加しました。デジタルドアロックや非対面チェックインの導入は、こうした構造的な問題を軽減するための選択肢と考えられます。
スマート チェックインが適用されると、テナントは現地で別途手続きをすることなく、チャット アプリを通じて部屋のパスワードを受け取り、入室できます。オペレーターが遠隔からアクセス管理が可能で、セキュリティ履歴管理もシステム化されています。ただし、長期レンタル市場の性質上、ユーザーデータの管理や個人情報保護の基準の確立は今後の課題となります。
海外ブックメーカーは、アクセス記録や滞在データに基づく管理費の自動支払い、清掃サービス、付帯施設の予約などの付加サービスの拡充を検討している。テクノロジーの適用範囲が拡大するにつれて利便性は向上する可能性がありますが、拡大の速度は現地の規制やユーザーの受け入れ状況によって異なる場合があります。
Mamikos の CEO、Maria Regina Angit 氏は、「家主とテナントの両方に実用的なオプションを提供するテクノロジーが必要でした」と述べ、「スマート チェックインの導入により、コース市場の運営基準を次のレベルに引き上げることができると信じています。」
国内のホスピタリティテック企業が東南アジアの長期レンタル市場に事業範囲を拡大する例はまだ多くない。この協力関係がインドネシア市場で安定的に確立されれば、国内テクノロジー企業の海外不動産・住宅分野への参入方法に大きな影響を与えることが期待される。